Zahlung, Versand und Rücksendung

Zahlungen
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, sowohl online als auch offline. Die vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden lautet:

PayPal
Kreditkarten. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, MasterCard und Amex.
Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden haben, wenden Sie sich bitte über das Formular an uns.

Versand
Unsere Produkte werden immer in raffiniertem und eleganten, umweltfreundlichen Geschenkverpackungen geliefert. Wer ein Geschenk bei Regenesi kauft, kann es direkt an den Empfänger senden, zusammen mit einer personalisierten Grußkarte.

Die Versandgebühren und Lieferzeiten sind wie folgt:

Country	Delivery times	Shipping fees	FREE SHIPPING
Italy	2-3 working days	€7	For orders over €120
Europe (EU)	3-6 working days	€15	For orders over €250
United States, Norway, Switzerland, United Kingdom, Albania, Andorra, Bosnia & Herzegovina, Canada, Gibraltar, Iceland, Liechtenstein, Moldova, Montenegro, North Macedonia, Serbia, Åland Islands, Faroe Islands, Guernsey, Jersey, Kosovo, Turkey	6-9 working days	€30	For orders over €400
Rest of the world	6-9 working days	€60	For orders over €600

Rückgaben und Rückerstattungen
Eine Rückgabe kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Die Produkte müssen unbeschädigt, unbenutzt und mit ihrer Originalverpackung vollständig zurückgegeben werden.

Für jede Bestellung haben Sie Anspruch auf eine 24-monatige Konformitätsgarantie: Wenn der Grund für die Rückgabe ein Mangel des Artikels oder Transportschaden ist, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt des Produkts.

Schreiben Sie eine E-Mail an info@regenesi.com und geben Sie die Bestellnummer an, wobei Sie die dazugehörige Steuerdokumentation beifügen.
Falls es sich um einen Mangel handelt, fügen Sie bitte auch ein Foto des beschädigten Produkts bei.

Wählen Sie den Kurier, den Sie bevorzugen, und organisieren Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:
Regenesi srl, via Domenico Zotti, 2 - 48123 Ravenna (Italien)

Bereiten Sie ein Paket mit den Waren vor, die Sie zurücksenden möchten.
Wir empfehlen Ihnen, den Beleg und die Sendungsverfolgungsnummer nach dem Versand aufzubewahren.

Nach Erhalt und Überprüfung der Rückgabebedingungen senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Sie erhalten eine Rückerstattung in Höhe des für den Kauf des Artikels sowie der Versandkosten gezahlten Betrags, jedoch ohne die Kosten, die Ihnen für die Rücksendung entstanden sind.
Die Rückerstattung wird auf dieselbe Zahlungsmethode zurückgebucht, die für den Kauf verwendet wurde.

Für weitere Informationen zu Zahlungsmethoden, Versand- und Rückgabebedingungen lesen Sie bitte unsere Terms and Conditions of Sale. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@regenesi.com zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.